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學校圖書館統一管理云平臺的探索與建設

作者:未知

  摘  要 為積極推進“互聯網+教育”發展,推動“互聯網+圖書館”的發展,常州市基于大數據和云計算技術,建設了學校圖書館統一管理云平臺。這一平臺的建設將進一步推進常州市中小學圖書館事業的蓬勃發展,提升城市閱讀品質,并助推學習型社會和書香社會的建設。
  關鍵詞 互聯網+教育;互聯網+圖書館;通借通還;學校圖書
  館;統一管理云平臺;云計算技術
  中圖分類號:G258.69    文獻標識碼:B
  文章編號:1671-489X(2019)23-0063-03
  1 引言
  為深入貫徹落實黨的十九大和全國教育大會精神、江蘇省教育廳《江蘇教育信息化2.0行動計劃》和常州市《關于加快推進常州市教育信息化建設的實施意見(2019—2020)》,積極推進“互聯網+教育”發展,常州市對“互聯網+圖書館”的新時代學校圖書館進行了探索建設。
  “通借通還”[1-3]服務是新時代學校圖書館的重要特征之一,也是國內公共圖書館和綜合性高校圖書館發展的趨勢。“通借通還”服務打通了不同系統之間圖書館壁壘,實現圖書館之間的資源共享。2012年成立的“首都圖書館聯盟”,實現了同城63家圖書館通借通還。
  通過對本市學校圖書館現有工作模式的充分研討和分析,以及對“大數據+教育教學”“智慧教育”等新興理念的探究,常州市提出學校圖書館統一管理云平臺的建設思路。
  2 現狀及需要解決的問題
  常州市學校圖書館使用的管理軟件從20世紀90年代沿用至今。傳統的管理模式最突出的問題就是各校封閉、孤立,館藏資源結構單一、特色不鮮明,影響資源的優化利用和服務品質提升。
  從現有“通借通還”的案例分析來看,立足實現“通借通還”服務的學校圖書館統一管理云平臺需要解決下面幾個問題。
  1)確定架構。選擇合適的“通借通還”模式[3]以確定開發平臺的架構。“通借通還”有“總、分館”模式和“館際互借”模式。前一種模式需要有軟硬件條件優越的中心館,由中心館對分館進行業務支持和技術輔導,這種模式有助于解決“通借通還”服務的技術問題,融合館藏資源,規范各項服務和制度;后一種模式對各館服務工作有更高的要求,各館使用統一的網絡版圖書館應用軟件,統一編目規范,各自建設和維護圖書館的書目數據庫和讀者數據庫,開發、應用相同的館際互借公共服務系統,統一通用借閱證等。
  2)制定流程。制定科學高效的“通借通還”流程[2]以指導平臺功能的實現。通過用戶需求分析,剖析現有流程,堅持問題導向,形成科學、合理、高效的服務、業務和支持等流程,使各流程、各環節銜接通暢。
  ①建立統一的技術標準、數字資源標準、管理辦法、文獻信息資源一體化應用系統建設方案、可持續的評估機制等。
  ②推動統一平臺建設,提供統一服務[1]。平臺要符合《網絡安全等級保護2.0》的要求,注重讀者隱私的保護,實現與教育系統內其他平臺的統一身份認證。
  ③摸索出一套高效、有序、節約成本的物流配送模式,具備完善的物流系統[1-4],平臺開發有專門的“通用通還”的物流功能。
  3 建設思路
  建設思路是以“讀者為本”,構建常州市中小學圖書館間的綠色通道,打通館與館之間的壁壘,實現學校館際、學校圖書館與公共圖書館的資源共享,創新服務理念,優化服務流程,提高服務質量,創新服務方式——通借通還,為中小學圖書館實現無墻化、自助化、智能化、泛在化服務提供有效保障,借助大數據、云計算和物聯網技術,搭建圖1所示圖書館統一管理云平臺。
  建設過程分兩期實施:一期以常州市局屬學校為試點,探索“通借通還”服務;二期在一期的基礎上與市圖書館平臺打通,實現全市圖書資源的互聯互通。其中一期將局屬28所學校的藏書信息打通;將原本相對封閉的局域網圖書借閱管理軟件統一部署到云平臺上,統一各校圖書館平臺;將相關人員信息通過與教育系統內其他大數據平臺對接,實現主數據標準化,實現館際互借、資源共享。二期在一期的基礎上與市圖書館平臺打通,實現全市圖書資源的互聯互通。
  本平臺的“通借通還”服務,一期各館選擇館際互借模式,初期針對新增的圖書,實現“通借不通還”;二期采用“總、分館”模式,以市圖書館為中心館,各學校圖書館為分館,實現“通借通還”。
  平臺數據集中存放于中心云服務器,中心服務器實現全自動備份數據,學校數據可單獨備份、恢復。各學校的數據直接接入中心云服務器,保障學校數據的安全穩定。
  平臺構建一套基于B/S(瀏覽器/服務器)模式軟件技術與C/S(客戶機/服務器)結構模式相結合的業務管理系統。“通借通還”操作使用圖書館管理系統中的“館際互借”模塊完成。
  各校圖書館借助平臺加強書目信息建設,具有聯合編目和批量圖書編目功能,使資源合理布局、豐富館藏,實現校間書刊資源共享與文獻傳遞。各校圖書館借助平臺建立動態典藏,實現就近就地上架流通。文獻流通狀態可實時監控,所有數據自動推送到平臺管理中心并進行匯總,管理中心可以直接查看單個圖書館或所有圖書館的各種數據信息和統計報表。
  4 建設內容
  建設內容包含四大管理功能:圖書供應商管理、學校圖書館管理、讀者管理、行政管理。
  圖書供應商管理  可實現供應商向學校推送新書信息,學校圖書館管理人員根據供應商的書單信息,能便捷地擬定新書征訂目錄;形成征訂目錄后,能通過多種方式快捷地發送到指定供應商處,并按照相關采購流程完成網上或現場采購,并形成相關報表;根據用戶授權,圖書供應商可以查看權限范圍內學校圖書館數據,根據各館館藏特色編目加工所購圖書,生成編目數據,通過圖書館長確認后添加入庫;學校管理員能隨時對本批次所加工圖書進行查詢、統計;可通過提供學校數據文件,供應商離線進行異地編目,提供MARC文件將編目圖書信息合并進學校數據。   學校圖書館管理  包含管理人員基本信息庫、讀者信息庫、館藏資源信息庫、圖書信息推薦、圖書采購編目與流通及統計等功能;學校圖書館支持在線和離線圖書借還兩種模式;查詢各校館藏目錄,以實現校與校館際互借;各校讀書活動分享;新書好書信息分享;學校圖書館新書推薦內容能自動推送至學校原有的圖書館網頁中(需要數據對接);提供數字資源鏈接服務功能;能在線編輯及發布調查問卷,可以按要求對問卷答案進行統計;具有在線客服功能,能方便地反饋問題與建議,能對圖書供應商的服務進行評價。
  讀者管理  具有圖書館資源檢索、查詢、預約、續借功能;具有歷史借閱查詢及還書提醒等功能;可對讀者授予館際互借權限或取消其權限;可設置借閱規則,對不同類型讀者、不同類型圖書,設置不同的借閱權限;可以選擇設置某類讀者允許借閱的書庫,如對“學生”類取消其對“教師資料庫”的借閱權;新書好書信息分享(含圖書館管理員推薦書單),可以通過手機掌上圖書館,實現新書發布、預約、查詢等信息與讀者無縫對接;提供數字資源接入接口,方便讀者閱讀電子書刊;在線服務,收集讀者對資源的需求建議。
  行政管理  涵蓋資源建設、資源流通、資源分享、裝備與達標和在線服務多個模塊,實現學校圖書目錄的信息共享,能通過報表了解各校圖書館的建設與流通情況;對圖書供應商實現有效的監管,確保圖書采購的公開透明和有效服務;建立行政管理部門與學校、供應商之間的信息互通渠道;對管轄范圍內學校圖書館的所有數據都能交叉查詢并自動生成統計報表。
  1)資源建設,能對管轄范圍內的所有學校圖書館數據進行便捷查詢及統計分析;可按指定條件對供應商新書信息推送(數量、購買、流通排行)情況匯總并形成排行榜;能在線編輯及發布調查問卷,按要求對問卷答案進行統計分析;能對供應商針對各校供貨的信息明細表和采購信息進行統計分析。
  2)資源流通,能對管轄范圍內的學校圖書館館藏資源與流通進行實時更新匯總;能對校與校資源互借情況進行統計分析。
  3)資源分享,可以將教育局購買的期刊數據庫、電子圖書等資源進行鏈接和共享;將學校已有的電子圖書資源進行共享。
  4)裝備與達標,能匯總管轄范圍內的圖書館管理人員基本信息;提供與教育部《中小學圖書館(室)規程》及《省中小學教育裝備標準》等相關數據信息的對比表,及時匯總市、區、學校圖書館各類數據,做到數據精確、實時更新。
  5)在線服務,具有在線意見反饋窗口,為各層級用戶提供平臺使用情況反饋交流平臺。
  5 難點突破
  在項目推進過程中也遇到一些初期規劃設計時未曾考慮到的難點問題。比如沒有考慮“通借通用”后處于流通狀態圖書的資產歸屬及資產統計如何進行。遠期還要考慮本平臺的數據將來與常州市教育局大數據平臺打通,以及續建平臺和第三方平臺兼容性問題。
  前一個問題關于資產歸屬和資產統計,可通過統一圖書管理平臺標準數據格式和館藏表中設置或關聯“圖書歸屬學校標識”和“流通所在地學校標識”,確保各學校圖書館的資產歸屬不變和統計。而要解決后一個問題,則需要將統一圖書管理平臺標準數據格式、常州市教育局大數據平臺的數據格式、續建平臺和第三方平臺的數據格式進行對接。解決方案一是商定多系統平臺統一的數據格式,這點存在相當難度;方案二是圖書館統一管理云平臺與常州市教育局大數據平臺、續建平臺等教育系統內部平臺的數據格式統一,內部平臺與外部第三方平臺的數據格式不強制統一,而是利用類似華為“應用與數據集成平臺ROMA”對接多種數據庫、中間件、公有云服務,ROMA平臺支持API、消息、數據庫操作等多種協議間的互轉。
  6 創新特色
  引入大數據  本項目將大數據等前沿技術與實際學校業務相結合,大膽將大數據分析技術、云計算技術、物聯網技術融入校園圖書管理業務。預期項目成功驗收后與常州市教育數據一體化平臺實現對接,通過服務總線工具調用數據一體化平臺中標準主數據信息。將來所有的教師信息、學生信息將從數據一體化平臺中直接抽取,降低本平臺的維護成本,保障主數據信息的準確性和唯一性。本項目融合了數據倉庫、信息整合、大數據搜索引擎、大數據可視化、大數據開發等大數據技術。
  建設云平臺  管理平臺從傳統的學校單機版部署到云平臺,充分利用云計算技術對學校的館藏信息進行匯總分析。所有館藏信息可通過服務總線工具提供的標準服務發送至數據一體化平臺中為其他業務平臺提供幫助。將各個信息孤島打通,讓學校與學校之間的圖書信息互聯互通,從成本降低上考慮,避免圖書重復購買;從實用性上考慮把各館藏信息公布給所有的用戶,增加用戶的選擇范圍。具體總結如下。
  1)管理平臺可以將多個轄區、多個學校納入一個區域中心,并能與市圖書館對接,實現全市館際互借資源共享。將學校圖書館的館藏信息與市圖書館的館藏信息打通,將社會化資源引流進入普教校園。讓教師的圖書推薦范圍從傳統的學校館藏范圍擴大到全市館藏范圍,讓學生的圖書借閱范圍從本校踏入全社會。
  2)能夠實現供應商新書信息推送、在線訂購確認、遠程訪問館藏數據、在線反饋等基本功能,能夠實現資源采購、加工、管理及使用一體化。
  3)能夠實現各校讀書活動分享、新書好書信息分享。
  4)可以實現四大管理功能:圖書供應商管理、學校圖書館管理、讀者管理、行政管理。建裝中心作為平臺管理中心,能夠通過平臺了解各校圖書館的建設與流通情況,對圖書供應商實現有效的監管,確保圖書采購的公開透明和有效服務。建立行政部門與學校、市圖書館、供應商之間的信息互通渠道。
  5)促進全民閱讀,提升城市閱讀品質。在保證各校資源正常流通的基礎上,通過數據大平臺進一步激活資源,形成中小學圖書館與公共圖書館館藏資源共享格局。
  7 結語
  圖書館統一管理云平臺的建設,將進一步推進常州市中小學圖書館事業的蓬勃發展,實現學校圖書館功能優化及服務方式的根本性變化。同時架構閱讀的綠色通道,提升城市閱讀品質,并助推學習型社會和書香社會建設。
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  作者:費云舟、張曉琴,常州市教育基本建設與裝備管理中心(213002)。
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